Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren AGBs) gelten für alle Kurse, die durch Kleines Herz®, ansässig Hamminkelner Landstraße 124 in 46487 Wesel, durchgeführt werden.
Alle Dienstleistungen erfolgen auf Grundlage der AGBs.
2. Anmeldungen
Die Anmeldungen zu Kursen bei Kleines Herz müssen zwingend schriftlich erfolgen (die elektronische Form durch E-Mail, WhatsApp Mitteilung oder SMS ist zulässig). Eine Anmeldung durch eine gesetzliche Vertretung und/oder Vormund ist dabei ausdrücklich möglich.
Die Anmeldungen können sowohl durch eine natürliche oder juristische Person und für Einzel- oder Gruppenteilnahme erfolgen.
3. Stornierung / Absagen
Ebenso wie die Anmeldungen haben auch Stornierungen/Absagen schriftlich zu erfolgen, die elektronische Schriftform ist auch hier zugelassen.
Auch hier ist die Umsetzung durch Vertretung oder/und Vormund zulässig.
Erfolgt die Stornierung oder Abmeldung sieben Tage vor dem Termin, wird eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 10,00€ erhoben.
Bei einer Stornierung/Abmeldung 5 Tage vor dem Termin erhebt Kleines Herz eine Gebühr i.H.v. 50% der Anmeldegebühr.
Bei einer Stornierung/Abmeldung 48 Stunden vor dem Termin wird die volle Teilnahmegebühr erhoben.
Bei Abwesenheit ohne Abmeldung oder Stornierung wird die volle Teilnahmegebühr erhoben.
4. Verschiebung
Bei Verschiebung des Termins durch Teilnehmende (bspw. aufgrund Krankheit) wird der Termin einmalig auf einen zukünftigen freien Termin umgebucht.
Es entstehen keine Kosten.
Sollte auch dieser Termin wieder verschoben werden müssen, gelten die Regelungen aus 3.
Ebenso entstehen keine Kosten bei Absage eines Termins seitens Kleines Herz.
5. Bezahlung
Die Bezahlung ist vor dem Schulungstag per Überweisung zu leisten, eine entsprechende Rechnung wird seitens Kleines Herz schriftlich zugestellt (elektronische Schriftform zulässig).
Sollte keine Zahlung per Überweisung im Vorfeld erfolgt sein, ist am Kurstag in bar zu zahlen.
Sollten Träger oder Berufsgenossenschaften die Kosten der Schulung übernehmen, sind die entsprechenden Belege und/oder Gutscheine am Kurstag mitzuführen.
Die Belege oder Gutscheine sind dabei fehlerfrei auszufüllen, andernfalls wird die Zahlung durch den Kostenträger verweigert.
Ohne Zahlung bis zum oder am Schulungstag werden nach der Schulung keine Teilnahmezertifikate ausgehändigt.
Sollten aus Versäumnis der Zahlung Zertifikate nachgesandt werden müssen, fällt eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 5,00€ an.
6. Information und Nachfragen
info@kleinesherz.com
Tel: 017624852953
www.kleinesherz.com